• www.minidostlar.com'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi hiçbir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz.
• İadenizin kabul edilebilmesi için satın aldığınız ürünün zarar görmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış ve zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceğiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiği hali ile gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturasının her iki nüshası gönderilmemişse veya eksikse iade kabul edilmez.
• İade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir.
• Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 14 günlük süre içerisinde ve yazılı şekilde yapılmalıdır.
• İadesi yapılacak ürünlerin kargo bedeli gönderici (müşteri) tarafından ödenerek www.minidostlar.com'a ulaştırılacaktır. İadelerde kargo bedeli tarafınızdan ödenmemiş olması durumunda kargo kabul edilmeyecektir. 
• Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleştirilmeli ve kargo şirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
• Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yer almaktadır.
• Yukarıda belirtilen koşulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilmesi halinde, iade işlemine konu ürün bedeli firmamız tarafından gün içi yapılacaktır.
• Kredi kartınıza veya hesabınıza iade işlemi bankanız tarafından en geç 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.

 DEĞİŞİM ŞARTLARI 

• Aldığınız ürün kullanılmamış ve orjinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aldığınız ürünün değişimini şartlar sağlandığı sürece talep edebilirsiniz.
• Teslim aldığınız ürün firmamız tarafından hatalı veya yanlış gönderim yapılmışsa kargo ücreti firmamıza ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.
• Ürünü boyut veya renk vb. kaynaklı nedenlerden dolayı değiştirmek isterseniz kargo ücretini ödeyerek tarafımıza gönderebilirsiniz.
• Firmamızdan kaynaklanmayan sebeplerden dolayı değişim için gönderilen ürünler alıcı ödemeli gönderilirse ürünler teslim alınmayacak ve size geri dönecektir.
• Değişim taleplerini telefonla veya e-pots ile tarafımıza bildirmelisiniz.
• Değişim için gönderdiğiniz ürünlerle birlikte iki nüsha halinde gelen faturalardan herhangi bir tanesini ürünle beraber göndermelisiniz.